Autenticación de dos pasos

¿Qué es la autenticación en dos pasos (2FA) y por qué deberías usarla?

Imagina que tu cuenta de WispHub es como una puerta que protege todas tus cosas valiosas. Si solo usas una contraseña, es como si esa puerta tuviera una sola cerradura: si alguien obtiene la llave de la cerradura, podrá entrar sin problemas.

Ahora, piensa en la autenticación en dos pasos (2FA) como una puerta con dos cerraduras diferentes. Aunque alguien descubra la primera (tu contraseña), aún necesitará la segunda llave (un código único que recibes en una app de autenticación) para entrar. Esto hace que tu cuenta sea mucho más segura. Activar 2FA es una de las formas más efectivas de proteger tus datos. No importa cuán fuerte sea tu contraseña, siempre existe el riesgo de que alguien la robe, pero con una segunda barrera de seguridad se vuelve mucho más difícil acceder a tu cuenta.

Pasos para configurar

1Dentro de tu cuenta, haz clic en tu nombre de usuario que aparece en la esquina superior derecha.

2Da clic a la opción "Autentificación de dos pasos".

3En la ventana de configuración se mostrará un código QR. Deberás escanear ese código con alguna aplicación que genere códigos de verificación únicos como Google Authenticator, Authy, 1Password, LastPass, etcétera.

4Ingresa el código que te genera la aplicación para confirmar la configuración.

5Es importante guardar los códigos de recuperación en un lugar seguro por si en el futuro tienes problemas para ver los códigos desde tu aplicación.

¿Cómo funciona la autenticación en dos pasos?

Cuando una cuenta de WispHub tiene configurado la autenticación de dos pasos la proxima vez que intente iniciar sesión le va a pedir el código de verificación que podras obtener desde la aplicación que se configuro en el paso 3 de los "Pasos para configurar"

1Ingresa tu usuario y contraseña de WispHub.

2Se te pedira ingresar el código de confirmación(si la cuenta tenga configurado la autenticación de dos pasos).

3Ingresa a la aplicación donde escaneaste el código QR e ingresa el código que se muestra.

4Si el código es correcto podras ingresar a WispHub

¿Puedo hacer obligatorio que mis staff tengan activo la autenticación de dos pasos?

Puedes hacer obligatorio la autenticación de dos pasos a tus staffs.

Cuando creas un staff puedes habilitar la opción "Habilitar autenticacion de dos pasos obligatorio". Con esto el staff sera redirigido a configurar la autenticación de dos pasos cuando intente ingresar al dashboard, lista de clientes y lista de pagos. Cuando el staff configure la autenticación ya podra acceder a estas vistas sin ser redirigido.

¿Qué pasa si ya no tengo acceso a mi dispositivo?

Cuando configuraste la autenticación de dos pasos (2FA), te recomendamos encarecidamente que guardaras el código QR o la clave secreta en un lugar seguro. Esto te permite volver a escanear el código en otro dispositivo en caso de que pierdas acceso a tu teléfono original. Si seguiste esta recomendación, simplemente instala una aplicación de autenticación en tu nuevo dispositivo, escanea el código y podrás acceder sin inconvenientes (Pasos para configurar).

Si no guardaste el código QR, entonces puedes utilizar los códigos de recuperación, los cuales se explican en el siguiente punto.

¿Para qué sirven los códigos de recuperación?

Los códigos de recuperación son una alternativa de respaldo para acceder a tu cuenta en caso de que pierdas acceso al dispositivo donde configuraste el 2FA. Estos códigos son únicos y de un solo uso, por lo que es importante guardarlos en un lugar seguro, como un gestor de contraseñas o una copia impresa en un sitio confiable.

Si llegas a perder tu teléfono, puedes ingresar a la plataforma utilizando uno de los códigos de recuperación. Una vez que inicies sesión con uno de estos códigos, la configuración de 2FA se eliminará y podrás configurar un nuevo dispositivo para la autenticación.

15 de Febrero de 2025 a las 11:56 - Visitas: 718